实时
实时监控
设计师在线状态
47s 后刷新
开元助手在线率
90.3%
在线 28 / 总 31 · 离线 3人
🎯 目标 100%↓ 偏离9.7%
今日出勤率
93.9%
应到 33 · 实到 31 · 缺勤 2人
🎯 目标 100%↓ 偏离6.1%
状态异常人员
3 人
切换 12次 · 长时离线 1人
切换≥1次 / 离线≥15分钟
🚨 实时异常清单 3
| 时间 | 设计师 | 团队 | 异常类型 | 异常内容 | 持续时长 | 严重度 | 处理状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14:28 | 张小明 | A组 | 助手离线 | 开元助手持续离线 | 23分钟 | 高 | 未处理 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |
| 13:45 | 李小红 | B组 | 频繁切换 | 状态切换5次 | 47分钟前 | 中 | 处理中 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |
| 14:05 | 王小华 | A组 | 长时离线 | 单次离线18分钟 | 18分钟 | 中 | 未处理 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |
每日
定时数据分析
每日08:00自动更新
📋接单链路
预警
自动发单率
92.5%
关闭通过率
85.7%
未及时指派
18单
旺旺转接率
91.2%
千牛超时率
2.5%
🛡️交稿合规
正常
AI检测率
96.8%
助手使用率
94.2%
特殊通道通过率
85.7%
⚠️风险行为
异常
企微绑单率
82.1%
个微单量
3单
✉️订单过程
预警
打标完成率
87.0%
短信使用率
65.0%
📊产能平衡
正常
排产完成率
103.2%
产能偏差
+3.2%
📋 异常清单 12
| 所属模块 | 异常指标 | 异常详情 | 偏离程度 | 归属团队 | 严重度 | 处理状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 📋 接单链路 | 千牛对接超时 | 超时率2.5%（目标0%） | ↑ 超出2.5% | A组 | 高 | 未处理 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |
| 📋 接单链路 | 分单未及时指派 | 18单（阈值≥1即异常） | ↑ 18单 | C组 | 高 | 未处理 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |
| ⚠️ 风险行为 | 企微绑单率偏低 | 82.1%（目标≥95%） | ↓ 偏离12.9% | B组 | 高 | 未处理 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |
| ⚠️ 风险行为 | 个微风险排查 | 3单无绑单记录 | ↑ 3单 | D组 | 高 | 未处理 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |
| ✉️ 订单过程 | 短信使用率偏低 | 65.0%（目标≥80%） | ↓ 偏离15% | 全部 | 中 | 处理中 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |
| ✉️ 订单过程 | 打标完成率不足 | 87.0%（目标100%） | ↓ 偏离13% | A组 | 中 | 处理完成 🔴 未处理 🟡 处理中 🟢 处理完成 |